swin88 — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng swin88?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng swin88, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và phù hợp với nhu cầu của bạn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác thực danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh nâng cao.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng), mã giao dịch và trạng thái xử lý.
• Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và tương tác với tính năng hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi cung cấp dịch vụ.

2. Dữ liệu của bạn được dùng vào mục đích gì?

swin88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi đã công bố. Các mục đích sử dụng bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND và gửi thông báo xác nhận trạng thái giao dịch.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tốc độ tải trang trên thiết bị di động.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thay đổi điều khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và theo dõi hoạt động được thực hiện như thế nào?

swin88 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và có thể bị xóa bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính: cookies phiên (tự động xóa sau khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trữ tùy chọn của bạn để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo). Ngoài ra, một số tính năng phân tích nội bộ có thể sử dụng dữ liệu điều hướng để xác định các trang có vấn đề về hiệu suất.

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi của bên thứ ba trên trang web swin88.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa chuẩn công nghiệp. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch VND được mã hóa cả khi truyền tải (TLS) và khi lưu trữ tĩnh. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ chỉ cho các bộ phận có nhu cầu vận hành hợp lệ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu. Hệ thống xác thực hai bước (OTP qua số điện thoại) được khuyến nghị cho tất cả tài khoản để tăng cường bảo mật đăng nhập.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu phi giao dịch sẽ được xóa trong vòng 90 ngày, trừ các trường hợp pháp lý yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?

swin88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoạt động dưới sự kiểm soát của chúng tôi:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên tài khoản và lịch sử cược có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành dịch vụ. Không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện ở mức tối thiểu cần thiết và theo các thỏa thuận bảo mật ràng buộc với đối tác.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân là gì?

Người dùng swin88 tại Việt Nam có các quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected] hoặc live chat hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà swin88 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin trong tài khoản không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân phi giao dịch sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền từ chối nhận thông báo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Chính sách thay đổi và cách liên hệ hỗ trợ

swin88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này được hiển thị ở đầu tài liệu. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các nội dung đã cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ swin88 qua email: [email protected] hoặc qua live chat trực tiếp trên trang web. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.